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導(dǎo)讀：定位不清引發(fā)的企業(yè)內(nèi)部資源爭奪或浪費——一家發(fā)展十幾年的中小企業(yè)問題診斷
觀點：戰(zhàn)略方向的準確和資源投入精準，且快于市場一步進行定位或定位調(diào)整，才能贏得發(fā)展
“是該與外部資源合作，還是自己內(nèi)部成立部門或崗位呢？是該把資源投向這里呢，還是繼續(xù)在原來的凌辱增加投入……”企業(yè)資源規(guī)劃和部署上是一個不斷變化發(fā)展過程。大企業(yè)可以通過試點多手段并行推進，擇優(yōu)推廣；小企業(yè)則需要謹慎決策，確保有限資源投向的正確性。無論是大企業(yè)還是小企業(yè)，圍繞目標，決定資源投入方向和投入數(shù)量的就是企業(yè)戰(zhàn)略。
企業(yè)的發(fā)展必然是一條曲線，到達頂峰后再向下是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。在這個周期中要么通過科技手段提高生產(chǎn)力、降低成本，贏得曲線跨越拐點二次向上延伸，這需要的是行業(yè)有科技的助力；要么舍去無法逆轉(zhuǎn)的必然下降的曲線，將資源投入到新的生產(chǎn)曲線上，實現(xiàn)無縫的迭代更新，這需要的是企業(yè)家的魄力。
無一例外的，要實現(xiàn)企業(yè)原有生命曲線二次拉升或者順利創(chuàng)新迭代另一跑到上，必然要通過有效的戰(zhàn)略規(guī)劃，部署資源，找準技術(shù)切入點和創(chuàng)新變革點。
在這個過程中需要企業(yè)家有戰(zhàn)略決策眼光，清楚分析企業(yè)所在行業(yè)發(fā)展時間，提前預(yù)支未來可能出現(xiàn)的機會和競爭危機，提前布局，保證戰(zhàn)略方向的準確性和資源投入精準性。
戰(zhàn)略方向的準確性和資源投入精準性，這就是企業(yè)定位。
下面是一個關(guān)于一家中小企業(yè)（屬于咨詢行業(yè)）由于定位不清晰，而出現(xiàn)的資源布局混亂、內(nèi)部資源爭奪和浪費的真實案例。
案例：一個小企業(yè)在模糊定位中生存發(fā)展的十三年
1-最初的最初，抓住一個市場機會，復(fù)制成功的方法，贏得積累（企業(yè)存在前3年）
商業(yè)環(huán)境中機會大小不一，且變化莫測，找到市場機會是開始的第一步。很多小企業(yè)在開始發(fā)展之處，找到立足點，也就是所謂的找到了第一桶金，這個時候一般不會去思考，自己的定位是什么，而是沿著迷霧中看到的路徑，用前期同樣的方式去復(fù)制，贏得發(fā)展初期的積累。
這是在行業(yè)和市場競爭早期，且商業(yè)模式比較簡單，善于做生意且具備生意買賣的頭腦就好。
2-行業(yè)在發(fā)展，時長在發(fā)展，企業(yè)也在隨著發(fā)展而發(fā)展（企業(yè)發(fā)展第3-8年）
隨著發(fā)展，老板漸漸知道應(yīng)該跳出企業(yè)去看行業(yè)的發(fā)展。一方面市場環(huán)境在發(fā)展，客戶營造了多元競爭PK，公司在發(fā)展中被動遇到各種各樣的競爭對手，有的比自己強；有的比自己弱，有的跟自己有交叉又不完全重合..…；另一方面行業(yè)本身規(guī)范性和技術(shù)性也在提高，原有的資源組合模式會出現(xiàn)了客戶不滿意現(xiàn)象，原有的業(yè)務(wù)流程在執(zhí)行中容易出現(xiàn)紕漏或職責不清的問題…..
這是在整個行業(yè)市場發(fā)展期，與競爭對手間尚能還是相安無事，有競爭但是資源爭奪不明顯，都“夠吃”，每個企業(yè)整體收益還是在向上遞增的。這個時期是企業(yè)按照客戶需求稍微調(diào)整業(yè)務(wù)流程、進行標準規(guī)范就好。
3-行業(yè)發(fā)展迅速，無序的嘗試，資源部署分散且滯后，企業(yè)停滯不前（企業(yè)停滯第8-12年）
互聯(lián)網(wǎng)高整合的效率推動，新科技的創(chuàng)新推動，新生企業(yè)財富的積累速度比傳統(tǒng)企業(yè)速度快上3-5倍，新的商業(yè)模式層出不窮。同樣這家企業(yè)所在的市場環(huán)境也經(jīng)歷了巨變:1）客戶對于品質(zhì)要求更高，需要的是高價值的資源；2）行業(yè)細分越來越細，競爭對手從原來的同類型的企業(yè)變成更加交叉多樣化；3）一些立足行業(yè)但是完全不同的產(chǎn)品形式的企業(yè)出現(xiàn)，整合各類資源，直接利用線上平臺銷售；4）同時個人IP化的產(chǎn)品也層出不窮，一躍成為更讓人艷羨的小而輕的盈利模式……
在這個環(huán)境下，這家企業(yè)意識到環(huán)境的變化，因為這個時候在原來的資源模式下，似乎效率過低，且人員耗損比較嚴重。于是老板覺得應(yīng)該抓住機會進行變革，創(chuàng)造新的贏利點：開發(fā)線上平臺，培養(yǎng)低端資源輸出，引入高端資源輸入、跨行業(yè)拓展業(yè)務(wù)……，各種嘗試，但是不見效果，還是在原來跑道上繼續(xù)著
這是在整個行業(yè)市場高速變化和洗牌期，企業(yè)前期發(fā)展期積累的有限資源分散使用,看似贏利點增加了，看似有成效；企業(yè)多方向發(fā)展，員工必然隨之增加，迫切需要變革方向能有產(chǎn)出，因為現(xiàn)金流問題會暴露……
4-企業(yè)多方探索無效，停滯不前，危機出現(xiàn)，決心改革，可同樣舉步維艱（企業(yè)求變革第12-13年）
企業(yè)規(guī)模已達到100人左右，企業(yè)收益還在2500萬左右徘徊，連續(xù)3年不見增長，可企業(yè)利潤出現(xiàn)明顯下降。浮在底層的問題出現(xiàn)了，這時候老板覺得必須要痛下決心進行變革了。面對內(nèi)憂外患的一攤子，開始大刀闊斧的要在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、工作流程、產(chǎn)品形態(tài)等方面的發(fā)改革。
首先進行企業(yè)問題深度分析調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題如下：
1）戰(zhàn)略模糊、不清晰，變動快；向下層傳遞不足，尤其員工層基本感受不到；
2）員工工作沒標準，企業(yè)缺乏價值主張，能者多勞，因為干多干少一個樣；
3）部門各自為政，資源沒有很好整合，力沒有出一孔；且內(nèi)部資源競爭明顯，利自然沒法實現(xiàn)最大化；
4）老員工流失嚴重，看到不到發(fā)展前景；企業(yè)內(nèi)部“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象明顯（新員工低薪取代高薪老員工）；
5）客戶滿意度下降，企業(yè)沒不到核心的優(yōu)勢點…..
于是開始進行內(nèi)部決策調(diào)整：
1）開始戰(zhàn)略思考，重新組建管理團隊；
2）聚焦服務(wù)和產(chǎn)品。重新梳理組織架構(gòu)，組建分公司和事業(yè)部，聚焦屬地化服務(wù)和研發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品；
3）聚焦服務(wù)和產(chǎn)品。提出新的服務(wù)標準和專業(yè)規(guī)范；
4）聚焦服務(wù)和產(chǎn)品。提高內(nèi)部培訓(xùn)，優(yōu)化和提升整體內(nèi)部資源。
半年下來，收效甚微，主要原因如下：
1)產(chǎn)品和服務(wù)改變不是一朝一夕，且目前現(xiàn)有人力資源無法實現(xiàn)；
2）既有的資源有限，在生存面前，還是一如既往的將資源投入既有市場；
3）面對企業(yè)內(nèi)部分散的資源投入，管理班組缺乏魄力，不知道如何舍棄，如何才是真正有效的變革推進；
4）很多政令下去，員工執(zhí)行觀望多，一致的執(zhí)行力度不強……
這是在滯后行業(yè)變革下的企業(yè)變革，看似從內(nèi)部做動作了，但是觸及本質(zhì)的市場定位沒思考。是還繼續(xù)在現(xiàn)有的競爭細分中做到NO1或NO2呢，還是重新找準方向“壯士扼腕“般清洗呢，還是模糊的。
思考：這個看似健康但發(fā)展維艱的企業(yè)，問題出在哪里？
本質(zhì)問題：企業(yè)自始至終發(fā)展缺乏定位，且錯失了聚焦資源，定位發(fā)展的最佳時機。具體原因如下：
1）企業(yè)發(fā)展之初到后來發(fā)展十二年，一直摸索前進的，對于企業(yè)自身環(huán)境了解不足，且缺乏戰(zhàn)略定位、缺乏戰(zhàn)略運營管理能力。
對于小企業(yè)來說，企業(yè)成立之處可以不去思考戰(zhàn)略，只要找到方向，復(fù)制產(chǎn)品和服務(wù)方式，組建一個20人左右的高效團隊，這個是小而輕且快速發(fā)展的時期；但是隨著企業(yè)發(fā)展壯大，“找準市場，有效的組合資源，實現(xiàn)資源效益最大化”，是必須具備的戰(zhàn)略運營能力；
2）在發(fā)展的第三階段企業(yè)在嘗試進行變革時，老板有想法，但是方向混亂，且推動中層運營實現(xiàn)上不足，一直在嘗試，一直在浪費資源，但是沒有清晰的目標定位和運營落實計劃。
對于企業(yè)來說，戰(zhàn)略是前進的方向，運營是實現(xiàn)戰(zhàn)略的手段和方法。定戰(zhàn)略在高層，戰(zhàn)略運營在中層。高層作為小企業(yè)來說就是老板，由于人財物一手抓，導(dǎo)致他在戰(zhàn)略制定上過于隨意，什么方向都試試，且一貫思維是尋求“短平快”的盈利模式，如果前期投入消耗過大，自然就很難堅持；作為中層而言，都會有自己舒適區(qū)，尤其當上層變動過于隨意，切收效不大時，自然執(zhí)行起來打折扣。
3）錯失了戰(zhàn)略定位最佳時期，原來的跑道上固化的資源和方法“慣性大”，變革不是一朝一夕能實現(xiàn)的。
戰(zhàn)略變革推動最核心在于整合資源；同樣戰(zhàn)略定位也是應(yīng)該立足現(xiàn)有資源找到最有效的定位；企業(yè)固有的盈利模式和存在的資源已經(jīng)在原有的跑道上，發(fā)展了12年。雖然相對而言，也只是也中小企業(yè)，但是要調(diào)整起來，還是需要“經(jīng)營者的魄力”和“死中求生的精神”，如果還是“猶豫猶豫”，舍不得眼前的小利，畢竟原來的市場份額還是在的，只是被邊緣化了；舍不得就有的情誼，因為好的資源基本已流失，留下來忠誠員工，一半是忠誠，一般是資質(zhì)平平，擔當不起推動變革的力量。必然是一種“慢性的自殺”。
